O número de contas invadidas no Instagram segue crescendo, afetando tanto usuários comuns quanto influenciadores, marcas e empresas. O advogado Jonatas Lucena, especialista em direito digital, afirma que, ao ser vítima desse tipo de invasão, é essencial agir rapidamente e, quando necessário, contar com suporte jurídico para garantir a recuperação da conta e a responsabilização dos autores do ataque.
Ao invadir uma conta, criminosos costumam alterar dados de acesso, desativar e-mails de recuperação e até trocar o número de telefone vinculado. Em alguns casos, eles usam o perfil para aplicar golpes em seguidores, vender produtos falsos ou espalhar links maliciosos. Por isso, recuperar o controle do perfil exige estratégia, provas e, muitas vezes, intervenção judicial.
Primeiros passos para tentar recuperar a conta
Assim que perceber que sua conta foi hackeada, o ideal é tentar os procedimentos padrões da plataforma:
- Acesse a tela de login do Instagram e clique em “Precisa de mais ajuda?” ou “Esqueceu a senha?”.
- Use o e-mail ou número original para solicitar um link de recuperação.
- Se os dados tiverem sido alterados, tente acessar o suporte do Instagram por meio do link de “conta comprometida”.
- Envie todos os documentos solicitados pela plataforma, como identidade e selfie com código de segurança.
No entanto, nem sempre esse caminho é suficiente. Muitas vítimas não recebem retorno do suporte ou têm o pedido de recuperação negado, especialmente quando o invasor ativou autenticação em dois fatores com novos dados. Nesses casos, a atuação jurídica torna-se fundamental.
Quando buscar ajuda de um advogado
O advogado Jonatas Lucena destaca que, quando os meios administrativos falham, o Judiciário pode ser acionado para garantir o restabelecimento do perfil. A partir da coleta de provas (como prints de e-mails, notificações e mensagens de terceiros relatando o golpe), é possível entrar com uma ação judicial com pedido de liminar, obrigando o Instagram a restituir o acesso ao verdadeiro titular.
Além da recuperação da conta, é possível solicitar a remoção de conteúdos prejudiciais postados pelos criminosos, o bloqueio de movimentações suspeitas e até indenização por danos morais e materiais, dependendo do impacto causado.
O que a Justiça pode determinar
Nos casos de perfis hackeados, o Poder Judiciário tem concedido decisões favoráveis que incluem:
- Restituição imediata do acesso ao titular legítimo da conta.
- Identificação de IPs e usuários que acessaram indevidamente o perfil.
- Ordem para que a plataforma preserve os dados da conta durante a investigação.
- Indenização por prejuízos financeiros ou abalo à imagem e reputação da vítima.
O advogado Jonatas Lucena atua em processos que visam acelerar essas decisões, garantindo que a vítima não fique refém da burocracia da plataforma e possa retomar suas atividades digitais o quanto antes.
Prevenção: como proteger seu perfil contra invasões
Ainda que a recuperação seja possível, o ideal é adotar medidas preventivas para dificultar a ação de invasores:
- Ative a autenticação em dois fatores com número seguro.
- Utilize senhas fortes e exclusivas.
- Evite clicar em links de promoções suspeitas, mesmo que enviados por conhecidos.
- Não forneça dados pessoais por mensagens diretas ou e-mails.
- Monitore acessos e dispositivos conectados à conta.
O Dr. Jonatas Lucena reforça que, com o crescimento das fraudes online, proteger seu ambiente digital é tão importante quanto proteger seus bens físicos. Em casos de violação, é fundamental buscar ajuda especializada para agir com rapidez, preservar seus direitos e garantir sua segurança jurídica.
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